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Forward-deployed engineering

Ingénierie IA, du pilote à la production

Confiez-nous le problème, pas le cahier des charges.

Nos ingénieurs forward-deployed travaillent directement avec vos équipes métier et techniques. Ils comprennent le fonctionnement réel de votre activité, déterminent ce qu’il faut construire et mènent le système de la phase pilote à la mise en production. Vous n’expliquez l’objectif qu’une fois.

Pour les éditeurs d’IA qui ont signé un grand compte et doivent désormais livrer en production.
Pour les entreprises dont le pilote d’IA doit passer en production.

Parlez-nous de votre pilote Voir les critères de mise en production
Avis vérifié · Clutch · 2026 · Citation en anglais
“For most of the project, OrNsoft worked as a forward-deployed engineering team.”

“With them, we only have to say things once. It is understood right away, with no need to repeat or re-explain.”

Alexandra Partouche, CFO Anatomy Fitness Lire l’avis sur Clutch
  • Approximately 65% of routine customer inquiries handled without staff involvement
  • Approximately 50 hours of manual administrative work saved per week across our teams
  • Commission and trainer payroll preparation reduced from several days to a few hours per cycle

Le pilote fonctionne. Reste à le faire fonctionner en production.

Relié aux systèmes dont il dépend, validé en revue de sécurité, mesuré selon des critères convenus et adopté par ses utilisateurs. Nous nous engageons sur le résultat jusqu’à ce qu’il y parvienne.

Pourquoi les pilotes s’enlisent : cinq raisons · Ce dont nous nous chargeons

  1. Intégration

    Le pilote tournait dans un environnement restreint. En production, il faut composer avec des systèmes réels, des données, des identités et des droits d’accès.

    Ce que nous faisons

    Connecter l’IA aux systèmes dont elle a besoin, avec l’identité et les droits d’accès requis.

    Des intégrations opérationnelles, livrées dans votre dépôt

  2. Revue de sécurité

    La mise en service reste bloquée tant que les flux de données, l’hébergement et les accès ne sont pas documentés.

    Ce que nous faisons

    Préparer la revue de sécurité et y répondre, selon des pratiques certifiées ISO 27001.

    Dossier de sécurité et réponses aux questionnaires

  3. Pas d’indicateur de réussite

    Personne n’a défini ce qui est « assez bon » : chaque erreur relance le débat.

    Ce que nous faisons

    Constituer un jeu d’évaluation avec les responsables métier et techniques, puis mesurer avant et après la mise en service.

    Un rapport d’évaluation au regard des critères convenus

  4. Pas de circuit de validation

    Personne ne sait quels résultats doivent être validés par une personne.

    Ce que nous faisons

    Définir ce qu’une personne valide, puis mettre en place des points de validation et un journal d’audit complet.

    Une matrice de validation et une piste d’audit

  5. Plus personne aux commandes après le pilote

    L’équipe du pilote passe à autre chose et plus personne n’exploite le système.

    Ce que nous faisons

    Rester responsables pendant le déploiement et l’adoption, puis organiser la passation.

    Un manuel d’exploitation et une passation documentée
PILOTEPRODUCTION PHASE 1DEUX PREMIÈRES SEMAINESDiagnosticÉtudier le pilote, rencontrer les responsables,rédiger les critères de mise en production. VALIDATIONCritères de mise en production signés PHASE 2Développement et intégrationDans votre code etvotre environnement de déploiement cible. VALIDATIONRevue de sécurité validée PHASE 3Faire ses preuves en productionEn parallèle du processus actuel,et mesuré au regard des critères. VALIDATIONCritères atteints, par écrit PHASE 4Mise en service et passationBascule, suivi, manuel d’exploitationet formation. VALIDATIONVotre équipe l’exploite UN POINT ÉCRIT CHAQUE SEMAINE SUR CES VALIDATIONS
Ce que vous signez dès la deuxième semaine

Une page pour définir ce que « terminé » veut dire.

Chaque projet commence par des critères de mise en production : une page, signée par les responsables métier et techniques, qui fixe ce que signifie « en production ».

Modèle · Valeurs fictives

CRITÈRES DE MISE EN PRODUCTION

Assistant d’examen des sinistres · Organisation : [Organisation] · Responsable métier : [Nom, fonction] · Responsable technique : [Nom, fonction]

1. Périmètre
Effectue un premier contrôle de chaque déclaration de sinistre reçue et rédige une proposition de décision pour le gestionnaire. Hors périmètre : les décisions de paiement.
2. Critères de réussite
  • Concordance avec les gestionnaires seniors sur au moins 90 % de 500 dossiers annotés
  • Aucun dossier décidé sans gestionnaire
  • Proposition prête en moins de 60 secondes par dossier
3. Jeu d’évaluation
500 dossiers historiques, annotés par deux gestionnaires seniors, figés à la signature
4. Sécurité
  • Les données restent dans l’environnement cloud de l’organisation
  • Authentification unique (SSO) avec les identités de l’organisation
  • Toutes les actions sont journalisées
5. Validations
Un gestionnaire valide chaque décision. Le système n’écrit jamais de lui-même dans l’outil de gestion des sinistres.
6. Mise en service
[Date] · Trois semaines en parallèle du processus actuel avant la bascule
Responsable métier
Responsable technique
Responsable du projet OrNsoft

Si nous ne parvenons pas à rédiger cette page avec vous, nous vous le disons : le pilote n’est pas prêt pour la production.

Comment nous travaillons

  • Un projet, un responsable senior attitré, un objectif défini et la responsabilité de la mise en production.
  • Un responsable senior attitré dès la première semaine, entouré d’ingénieurs qui interviennent dans le code concerné et l’environnement de production cible.
  • À distance par défaut, dans vos outils (Teams, Zoom, Slack, votre dépôt) ; sur site pour le lancement, la mise en service ou dès que le projet l’exige.
  • Le code propre au projet, les intégrations, les éléments d’évaluation et la documentation que nous produisons vous appartiennent.

Les questions que l’on nous pose

Allez-vous vraiment comprendre notre métier ?

Vous n’expliquez l’objectif qu’une fois. Chaque projet démarre avec un plan écrit et un responsable attitré qui s’engage sur ce plan.

Et si le pilote n’a pas vocation à passer en production ?

Nous vous le disons à l’issue du diagnostic, par écrit et motifs à l’appui.

Pouvez-vous respecter les exigences de sécurité d’un grand groupe ?

Oui. Nous travaillons dans l’environnement cible, sous ses contrôles d’accès, avec des actions journalisées et une revue de sécurité documentée.

Pourquoi OrNsoft ?

L’IA tourne en production dans nos propres produits, avec les mêmes pratiques d’évaluation, de validation et d’audit que sur votre projet. Nous sommes certifiés ISO 27001 et ISO 9001.

Parlez-nous de votre pilote.

Dites-nous ce qu’il fait aujourd’hui, où il doit fonctionner et ce que signifie « en production » pour votre activité. Un premier échange suffit pour savoir si nous pouvons l’y mener.

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